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[咨询求助] 卡巴斯基安装不上肿么办

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发表于 2015-4-7 20:44:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
网上找了所有方法都试过了,还是不行,花钱买的序列号,还有1年多才到期,就这么作废了,额。。。。。。有什么办法解决么?

大家都用什么杀毒?求推荐





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发表于 2015-4-7 21:53:56 | 显示全部楼层
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风之翼德 发表于 2014-11-16 13:00
你安装的系统是什么系统?机器还有其他的杀毒软件或卫士类软件?如果是win7系统,你在安装程序,右键菜单, ...

win7,没有别的杀软和卫士,管理员方法也都试了,网上找的所有方法也都试过了,给卡巴总部发了邮件,他们给的方法也不行,唯一的方法是重装系统,但是我的系统是刚装的,不想为了一个破卡巴重头再来,只好放弃这个“高贵”的软件,用腾讯管家了



尊敬的用户您好,

请先点击下面的链接下载工具并解压缩,然后按照下列步骤进行操作:
下载kavremover
1.重新启动计算机,并进入安全模式(开机时不断按F8 键,选择到安全模式后按回车键,即可进入安全模式)
2.打开解压后生成的kavremover文件夹,运行文件夹里的KAVremover.exe
3.首先点击右下方的“accept”然后在框中输入上方条形框里的代码,点击“Remove”,等待完成后点击“确定”

再根据下面的路径手动查找卡巴斯基相关文件夹将其删除
C:Program DataKaspersky Lab(隐藏文件夹)
C:Program DataKaspersky Lab setup files(隐藏文件夹)
C:Program FilesKaspersky Lab (32位系统)或 C:Program Files(x86)Kaspersky Lab (64位系统)
注意:三个文件夹未找到请跳过

最后访问下面的路径将Temp文件夹中的内容全部删除
C:Users用户名AppDataLocalTemp
注意:路径中的“用户名”是您系统登陆时的用户名,如果您未做过修改,用户名是:Administrator

Windows vista7操作系统如何显示隐藏文件夹
双击计算机-组织-文件夹和搜索选项-查看-把垂直滚动条拉到中间-选择“显示所有文件和文件夹”
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发表于 2015-4-7 23:43:07 | 显示全部楼层
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询问一下你买序列号的人,问一下他们有没有办法,本人用的是金山,虽然不杂的,但比TX和数字软件好
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发表于 2015-4-8 00:51:18 | 显示全部楼层
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你安装的系统是什么系统?机器还有其他的杀毒软件或卫士类软件?如果是win7系统,你在安装程序,右键菜单,取得管理员所有权,然后再试试能否安装上?
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发表于 2015-4-8 00:53:04 | 显示全部楼层
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发表于 2015-4-8 01:10:13 | 显示全部楼层
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发表于 2015-4-8 01:22:35 | 显示全部楼层
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浣熊镇警察官 发表于 2014-11-16 22:48
是在卡巴网站买的3年版的正版卡巴~~~

这个你就要跟他们说了啊,他们会告诉你方法的
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发表于 2015-4-8 01:45:13 | 显示全部楼层
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少游 发表于 2014-11-16 19:00
重新下载卡巴基斯程序包再安装一次看看。

不光是我用的2013版不行,下了任何别的版本,安装的时候都出现这个提示框~~~
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发表于 2015-4-8 02:22:59 | 显示全部楼层
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大神请赐教 发表于 2014-11-16 16:02
询问一下你买序列号的人,问一下他们有没有办法,本人用的是金山,虽然不杂的,但比TX和数字软件好

是在卡巴网站买的3年版的正版卡巴~~~
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